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2019年04月06日 星期六

工信部:不得利用“携号转网”实施恶性竞争

来源:北京青年报 2019-03-15 09:11:33 记者:任笑元

工信部印发《行风建设暨纠风工作的指导意见》 要求移动网络流量平均资费降低20%

不得利用“携号转网”实施恶性竞争

工信部印发《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》。《意见》要求,深入开展网络提速降费工作,启动宽带“双G双提”行动计划,推动?#34892;?#20225;业宽带平均资费降低15%、移动网络流量平均资费降低20%;全面?#24179;?#25163;机卡异地销户服务;深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为;综合调动各方力量,规范电话营销行为,?#24179;?#30005;话用户登记的“谢绝来电”制度,建立骚扰电话长效管控机制。

确保在全国实行“携号转网”

《意见》提出,加强行业作风建设,强化网络安全管理,提升服务能力和水平,重点整治骚扰电话、不规范资费营销?#22270;?#25910;费、违规收集使用个人信息、通讯信息诈骗等社会关注的热点问题,切实维护用户合法权益,营造良好市场环境,?#24179;?#34892;业高质量发展。

?#20013;?#25552;升服务能力方面,《意见》要求,深入开展网络提速降费工作,启动宽带“双G双提”行动计划,推动?#34892;?#20225;业宽带平均资费降低15%、移动网络流量平均资费降低20%。纵深?#24179;?#30005;信普遍服务试点,加快4G网络建设,力争实现全国98%行政村通4G,98%贫困村通宽带。加快网络改造和?#20302;?#24314;设、积极开展网间联调联试,采取有力措施确保在全国实行“携号转网”。加快5G商用发展进程,扎实做好标准、研发、试验等工作,提前谋划业务和应用布局。加快?#24179;鳬Pv6规模部署,强化应用推广,完善IPv6网络支撑体系,提升IPv6用户渗透率和流量。加强网络运行管理,?#24179;?#32593;间互联互通,实现网间带宽?#30053;?#25193;容2500G,全力做好新中国成立70周年等重大活动和突发事件网络安全与应急通信保障。

全面提高服务水平方面,《意见》要求,严格落实《电信服务规范》,完善服务机制和管理流程,提升?#20302;持?#25745;能力?#22836;?#21153;便捷性,切实提高服务水?#20581;?#35268;范服务协议订立和业务宣传,全面?#24179;?#25163;机卡异地销户服务。

不得擅自增设办理条件

进一步规范市场秩序方面,《意见》要求,健全以信用管理为基础的新型市场监管机制,公示电信业务经营不良名单和失信名单,?#24179;?#22833;信联合惩戒和行业?#26376;傘?#28165;理规范互联网网络接入服务市场,落实宽带垄断专项整治要求,依法查处无证经营?#20219;?#35268;行为。强化电信业务市场规范管理,不得签订排他性服务协议,坚决杜绝大规模群访群诉、重大负面舆情等恶性事件。不得使用实行进网许可制度但未获得进网许可的电信设备。深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。

相关企业要全面清理各类骚扰软件

《意见》同时提出,解决社会关注的热点问题,其中深入?#24179;?#32508;合整治骚扰电话方面,《意见》要求,进一步落实综合整治骚扰电话专项行动方案及相关措施,基础电信企业、移动转售企业要全面加强通信资源和用户管理,严格台账管理,强化合同?#38469;?#21628;叫?#34892;?#20225;业要严格规范通信资源使用行为、营销外呼行为,建立禁呼名单制度;相关企业要全面清理各类骚扰软件。进一?#25945;?#21319;主叫号码鉴权和溯源、骚扰电话监测和拦截、风险提示等?#38469;?#38450;范能力。完善骚扰电话的举报、处置、追责及网间联动协查流程,推动行业?#26376;傘?#32508;合调动各方力量,规范电话营销行为,?#24179;?#30005;话用户登记的“谢绝来电”制度,建立骚扰电话长效管控机制。此外还包括,严格规范资费营销?#22270;?#25910;费行为;强化落实用户个人信息保护和网络数据安全管理?#36824;?#22266;深化防范打击通讯信息诈骗与电话用户?#24471;?#30331;记管理?#21462;#?#35760;者 任笑元)

负责编辑:朱丽芳

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